Medgate Connect – Digitale Beratung & Diagnostik vor Ort

Medgate Connect ermöglicht Ihnen, medizinische Untersuchungen unkompliziert in einer teilnehmenden Apotheke durchführen zu lassen – ohne zusätzlichen Arztbesuch. Falls Ihre Medgate-Ärztin oder Ihr Medgate-Arzt während einer Telefon- oder Videokonsultation eine Untersuchung für sinnvoll hält, können Sie diese direkt in einer Partnerapotheke durchführen lassen.

Ja, bevor Sie zur Untersuchung in die Apotheke gehen, müssen Sie einen Termin mit der jeweiligen Apotheke vereinbaren. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Behandlungsplan oder auf dieser Website.

Eine Liste der teilnehmenden Apotheken finden Sie in Ihrem Behandlungsplan oder online auf unserer Website.

In der Apotheke können unter anderem folgende Untersuchungen durchgeführt werden:​
Blutdruck- und Sauerstoffmessung​
Untersuchungen mit Otoskop und Stethoskop
​ Blut-, Stuhl- und Urinanalysen

Ergebnisse der Sensoruntersuchungen werden direkt vor Ort durch Ihre/n zugeschaltene/n Medgate Ärztin oder Medgate Arzt ausgewertet.​

Einige Labortests werden direkt in der Apotheke ausgewertet – das dauert nur wenige Minuten.​

Komplexere Untersuchungen werden an ein Labor geschickt und benötigen einige Tage. Sobald die Ergebnisse vorliegen, bespricht eine Medgate-Ärztin oder ein Medgate-Arzt diese mit Ihnen.

Die Kostenübernahme richtet sich nach dem Versicherungsmodell Ihrer Krankenkasse. Grundsätzlich wird zwischen folgenden Fällen unterschieden:

1. Versicherte in Pilotprojekten (Concordia – smartDoc, Sanitas – CallMed / Compact One)
In diesen Modellen übernehmen die Krankenkassen:

die telemedizinische Konsultation

die Kosten der Sensoruntersuchung

sowie die Beratungspauschale der Apotheke

Weitere Leistungen – wie Laboranalysen in der Apotheke, externe Laboruntersuchungen und Medikamente – werden wie gewohnt über die Konditionen Ihrer Grundversicherung abgerechnet. Informationen hierzu finden Sie in den allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihres Versicherungsmodells.

2. Versicherte ohne Teilnahme an einem Pilotprojekt (siehe Auflistung unter «Wer kann diesen Service nutzen?»)
Auch ausserhalb von Pilotprojekten kann der Service genutzt werden – je nach Unterstützung durch Ihre Krankenkasse. In diesem Fall erfolgt die Abrechnung aller Leistungen (Telemedizin, Labor, Medikamente) gemäss den Konditionen Ihrer Grundversicherung.

Falls Ihre Ergebnisse zeigen, dass eine weitere Behandlung erforderlich ist, bespricht Ihre Medgate-Ärztin oder Ihr Medgate-Arzt das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Für Fragen oder Terminänderungen kontaktieren Sie uns über den administrativen Chat in der Medgate App oder telefonisch unter: +41 61 377 88 85

Die Nutzung von Medgate Connect erfolgt in enger Abstimmung mit unserem medizinischen Fachpersonal. Nach einer telemedizinischen Einschätzung prüfen unsere Ärztinnen und Ärzte, ob eine erweiterte Diagnostik medizinisch sinnvoll ist. Die Entscheidung über eine solche Untersuchung trifft das behandelnde medizinische Team. Ein Anspruch auf bestimmte Untersuchungen besteht nicht.

Nein, Ihre medizinischen Daten werden nicht an Ihren Krankenversicherer weitergegeben. Wie in der Schweiz üblich, haben die Versicherer keinen Einblick in Ihre Krankheitsgeschichte oder Diagnosen. Alle medizinischen Informationen, die im Rahmen von Medgate Connect erhoben werden – z. B. Befunde, Laborresultate oder ärztliche Einschätzungen – werden ausschliesslich in Ihrer persönlichen Patientenakte bei Medgate aufbewahrt. So können unsere Ärztinnen und Ärzte bei zukünftigen Konsultationen auf diese Daten zurückgreifen und Sie effizient betreuen. Selbstverständlich halten wir uns dabei streng an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz und behandeln Ihre Daten mit höchster Vertraulichkeit.