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Votre consultation médicale numérique - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et également en cas d'urgence

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Obtenir rapidement et facilement un rendez-vous avec le/la médecin pour une consultation et un traitement médical.

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Medgate App - la plateforme de santé réputée en Suisse

Nos médecins sont disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour toutes les personnes assurées en Suisse. Nous vous conseillons et vous traitons avec compétence en cas de maladie pour toutes vos questions médicales, y compris en cas d’urgence.
Traitement par téléphone, vidéo, chat
Vérifier les symptômes grâce à l’intelligence artificielle
Urgence - pour parler immédiatement à un médecin
Medgate Kids Line -
obtenir rapidement de l’aide pour votre enfant
Obtenir des médicaments, un certificat médical, une ordonnance
Connecter les wearables et les applications de santé
Obtenir une orientation rapide vers un spécialiste
Soumettre des photos pour le rapport médical
Autres fonctions

  • Voir le plan de traitement personnel
  • Gérer votre dossier médical personnel
  • Obtenez des conseils d’experts en matière de vaccination et de voyage

Voici comment la visite médicale numérique fonctionne

En cas de maladie

1

Consulter la Medgate App

Entrez simplement vos symptômes: vous recevrez un avis vous recommandant, selon le cas, de consulter les médecins de Medgate par téléphone ou vidéo, ou de vous rendre chez votre médecin de famille.

2

Prendre rendez-vous

Prenez rendez-vous pour une consultation médicale par téléphone ou par vidéo, jusqu’à 48 heures à l’avance et même en pleine nuit ou pendant le week-end.

3

Traitement par téléphone, vidéo ou chat

Nos médecins expérimentés vous contactent ponctuellement à l’heure choisie, mettant leur compétence à votre disposition pour vous conseiller et vous soigner.

Qu'il s'agisse de commander des médicaments, d'obtenir un certificat médical ou de poser une question médicale : Vous pouvez également réserver ici un rappel afin de prendre rendez-vous pour une consultation médicale par téléphone.

En cas d'urgence

Medgate App

Dans les cas médicaux urgents, vous pouvez joindre immédiatement notre équipe d'urgence via la Medgate App en appuyant sur le bouton d'urgence ou via la fonction Medgate Kids Line en cas d'urgence pédiatrique.

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Numéro de téléphone

Vous n’avez pas encore téléchargé la Medgate App. En cas d’urgence, contactez-nous par téléphone :

Urgence Medgate :
0800 888 333

Medgate Kids Line

Teléphone fixe et abonnement mobile :
0900 11 44 11 (CHF 3.23 par minute)

Ligne professionnelle :
0800 44 43 33 (facturation par l'assurance-maladie)

En cas de danger de mort, veuillez appeler directement le 144.

Vos avantages avec Medgate

  • Traitement compétent par plus de 130 médecins expérimenté·e·s, même en cas d’urgence
  • Accès numérique 24/7, simple et rapide
  • Une qualité optimale, grâce à des médecins formé·e·s à la télémédecine, des directives médicales reconnues et 21 ans d’expérience
  • 95 % de satisfaction des patientes et des patients
  • Facturation par l’intermédiaire de l’assurance maladie
  • Économie de temps et d’argent (pas de déplacement ni d’attente sur place)
  • Si nécessaire, orientation rapide vers le plus grand réseau médical de Suisse, composé de 3000 spécialistes, médecins généralistes, hôpitaux, physiothérapeutes, chiropraticiennes et chiropraticiens, nutritionnistes, pharmaciennes et pharmaciens

Notre réseau sur tout le territoire suisse

Dans de nombreux cas, nos médecins sont en mesure de vous traiter de manière exhaustive. Toutefois, nous vous aidons même si cela n’est pas possible et qu’une consultation avec un médecin à son cabinet ou dans un hôpital est nécessaire. Avec le Medgate Partner Network, nous disposons du plus grand réseau de Suisse composé de plus de 2800 spécialistes, médecins généralistes, hôpitaux, physiothérapeutes, chiropraticiens, diététiciens et pharmaciens. Vous avez ainsi la garantie d’obtenir le traitement dont vous avez besoin, rapidement.

Traitement rapide et compétent grâce à la télémédecine et à la santé numérique

Avec la Medgate App, vous obtenez rapidement et aisément une aide médicale compétente. Découvrez la consultation médicale numérique en vidéo.

Coûts

Dans le cadre des prestations légales, la consultation est facturée par le biais de l’assurance maladie (comme pour une visite chez le médecin) ; elle est reconnue par toutes les caisses maladie suisses. Une téléconsultation effectuée de jour, les jours ouvrables, coûte en moyenne 50 CHF. Des suppléments sont appliqués pour les consultations effectuées de nuit, soit entre 22 heures et 7 heures, ainsi que les week-ends et les jours fériés.

Certains modèles d’assurance de nos partenaires assureurs-maladie prévoient que les coûts sont imputés hors franchise ou quote-part.

Décharger les services d’urgence grâce à la télémédecine

Medgate continue d'étendre le service d'urgence 24h/24 et 7j/7, et soulage ainsi les hôpitaux et les services d’urgence supplémentaires.

Actualités

Medgate et les pharmacies Galenica renforcent leur collaboration

Medgate et Galenica développent de manière significative l'offre « Book a Doc » - la consultation médicale à distance dans la pharmacie - en Suisse romande et en Suisse alémanique.

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Medgate accessible également via l’application OneDoc

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En cas d’urgence médicale, les utilisatrices et utilisateurs de l’application OneDoc peuvent prendre contact avec les médecins de Medgate pour bénéficier, rapidement et en toute simplicité, d’un traitement médical par télémédecine.

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L’offre Medgate Kids Line désormais disponible dans l’application Well

L’offre Medgate Kids Line désormais disponible dans l’application Well

La plateforme de santé Well et Medgate concluent un partenariat. Désormais, les parents peuvent faire appel aux services de la Medgate Kids Line en cas d'urgence sur l'application Well.

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Décharger les services d’urgence grâce à la télémédecine

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Medgate continue d'étendre le service d'urgence 24h/24 et 7j/7, et soulage ainsi les hôpitaux et les services d’urgence supplémentaires.

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Claudine Blaser

Claudine Blaser: directrice générale de Medgate Suisse

En la personne de Claudine Blaser, c’est une dirigeante expérimentée disposant d’un grand réseau dans le domaine de la santé publique suisse qui présidera aux destinées de Medgate en Suisse dès le 1er juillet 2022.

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Nouveau : le chat médical sécurisé dans la Medgate App

Vous êtes malade mais vous ne pouvez ou ne voulez pas téléphoner ? Nous vous proposons désormais dans la Medgate App un chat médical qui vous permet de avec nos médecins, 24 heures sur 24.

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Les données de santé sur votre Medgate App

Connectez vos wearables et vos applications à la Medgate App pour des soins encore meilleurs.

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Découvrez la Medgate App

Grâce à la Medgate App, votre médecin est toujours là pour vous. Découvrez la consultation médicale numérique en vidéo (en allemand):

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Les maladies de A à Z

Nous vous proposons des explications claires au sujet de différentes maladies.

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